Politique de Confidentialité

Chez Bisma, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez.

1. Collecte des données

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identification (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
• Données de localisation (adresse postale, code postal, ville)
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
• Données de contact lorsque vous nous envoyez un message via le formulaire de contact

2. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information
• Vous fournir un devis personnalisé
• Améliorer nos services et notre site internet
• Vous informer de nos actualités et offres (avec votre consentement)

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
• L'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (devis, rendez-vous)
• Notre intérêt légitime pour la gestion de la relation client

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à Bisma et à ses sous-traitants techniques. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être accessibles.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois
• Données comptables : 10 ans

7. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification de vos données
• Droit à l'effacement et à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse email : donnees-personnelles@bisma.fr

En cas de réclamation, vous pouvez également contacter la CNIL :www.cnil.fr